促銷禮品要講究 其中的哪些禁忌碰不得
  論哪種禮品促銷，促進銷量的提升都是其首要目的。或許正因如此，一些商家在做禮品促銷時為了量的增長而有些無以手法。雖然任何形式的促銷都是一個短期的行為，卻不知其產(chǎn)生的影響卻極有可能是長期的，甚至無法改變的。讓我們通過一些禮品促銷的案例來看一下，禮品促銷中的哪些禁忌碰不得。
    第一禁忌：禮品以次充好讓顧客傷心商家傷臉
    案例一：拿“次品”當贈品不換不修
青島市民張先生在某電子商城購買相機時贈送一充電套裝。當張先生第一次使用贈送的充電器充電時，卻發(fā)現(xiàn)其根本無法正常使用。張先生開始以為自己操作有誤，便拿著相機和充電器到維修店咨詢專業(yè)人員，經(jīng)過檢測才知道是充電器壞了，相機則可以正常使用。“剛拆過的充電器怎么就壞了?”張先生帶著疑問，致電該商城客服說明問題后，希望能給予更換或保修，沒想到對方的答復(fù)是：“商城有規(guī)定，非正常銷售的產(chǎn)品，不能退還或免費修理”。
    雖然后來經(jīng)張先生咨詢315投訴工作人員，悉知相關(guān)法律規(guī)定后，又經(jīng)媒體介入，得到了商城客服人員“贈品也是商品，同樣享受‘三包’服務(wù)”，并且承諾將此贈品做換貨處理的回復(fù)。但此事卻讓張先生對這家之前覺得“挺不錯”的電子商城的良好印象大打折扣。
    案例二：“三無產(chǎn)品”變身積分兌換禮品
    “說是滿2000積分就送家居服，我正好缺家居服，本來卡里有1500積分，又買了倆件衣服正好湊夠了2000積分。沒想到家居服一下水，就把一盆水染黃了。這肯定是劣質(zhì)產(chǎn)品。但是已經(jīng)洗過了，商家也不給換了。”
    在某商城搞積分兌換禮品活動中，該商城顧客隋女士滿腔熱情的參與卻換來了些許無奈。其實遭遇過類似情況的消費者屢見報端，并不鮮見。